Lưu đồ ngắn gọn hướng dẫn thủ tục khách Quốc nội từ các sân bay tại Việt Nam bay đến sân bay Nội Bài – Cảng hàng không Quốc tế Nội Bài – Hà Nội.
Bước 1: Xuống tàu bay vào nhà ga:
Hành khách qua cầu ống lồng hoặc đi xe bus theo chỉ dẫn vào khu vực trung tâm nhà ga để đi đến khu vực trả hành lý ký gửi.
Bước 2: Nhận và đối chiếu thẻ hành lý ký gửi:
Hành khách nhận hành lý ký gửi tại 08 băng tải trả hành lý:
- Cánh A có 03 băng tải: 1A, 2A, 3A
- Cánh B có 03 băng tải: 1B, 2B, 3B
- Cánh E có 02 băng tải: 4E, 5E
Tại mỗi băng tải trả hành lý đều có màn hình thông báo số hiệu chuyến bay đến.
Hành khách có hành lý bị thất lạc hoặc có biểu hiện bất thường đến làm thủ tục tại các quầy Lost & Found của đại diện các hãng hàng không.
Trước khi rời khỏi khu vực cách ly nội địa đến để ra khu vực sảnh công cộng, nhân viên hàng không sẽ tiến hành kiểm tra, đối chiếu thẻ nhận hành lý kỷ gửi của hành khách.
Bước 3: Ra khu vực công cộng và rời khỏi sân bay:
Kiểm tra hành lý ký gửi xong hành khách di chuyển ra khu vực sân đỗ ô tô phía trước nhà ga và rời khỏi sân bay.