Ngày 26/3 Vietnam Airlines đã ban hành chính sách hoàn và đổi vé máy bay trong mùa dịch COVID-19 chi tiết các nội dung tóm lược như sau:
- Điều kiện chung:
− Áp dụng đối với vé xuất tại các phòng vé, đại lý, tổng đại lý, website hoặc ứng dụng di động của Vietnam Airlines.
− Vé có chỗ được xác nhận trên các chuyển bay của Vietnam Airlines (bắt đầu bằng số hiệu VN). - Chính sách hoàn / đổi vé
2.1. Hành khách tự nguyện thay đổi/hoàn vé
2.2. Vé bị ảnh hưởng (thay đổi/hủy) do các quy định của chính phủ, nhà chức trách
2.3. Vé bị ảnh hưởng (thay đổi/hủy) do các quy định của chính phủ, nhà chức trách hoặc do Vietnam Airlines thay đổi kế hoạch
Quý khách hàng có thể tải về file đính kèm để xem chi tiết nội dung